Dobrý deň. Rozhodne sa nechcem zastávať A3. O ich obchodoch si myslím dlhodobo svoje. Čo ma však zaráža je Vaša reakcia. Toľko času čo Vy venujete takému nezmyslu mi hlava neberie. Keby mne vydržal ruksak intenzívne nosení rok a štvrť, ktorého obstarávacia cena bola 590kč tak snáď ten nákup považujem za úspešný:). Ak chcete kvalitu musíte pritlačiť a ak na ňu nemáte tak aspoň neočakávajte, že Vám bude ruksak slúžiť na večné časy. Vážne celé zle:)

Dala jsem vám plus, nicméně, ta záruka je dvouletá. Navíc, paní autorka si v takovýchto kauzách zřejmě libuje, jak naznačují některé její starší blogy.

Tak nevím, v Americe se využívá reklamace běžně, ve většině případů je ve prospěch kupujících. Ale přinést k reklamaci batoh, který vlastníte rok a je viditelně "obnošený", tak by asi tato reklamace neprošla. Musela byste mít učtenku, a batoh by musel být nepoškozený a to ten váš už nebyl. Je opotřebovaný denním používáním a je čas zakoupit si nový.

Ano, ale jak dlouha je zarucni lhuta v USA a u nas? Pokud je neco rozbiteho po 4 mesicich, je ta asi skutecne vada vyrobku. Po roce to uz zacina byt diskutabilni

Mám stejnou zkušenost, značkový batoh vydržel cca rok (používám batoh denně) pak jsem se stavil u větví, za 350 a dva roky úplně bez problémů.

Značkový batoh po více než ročním, intenzivním používání musí vypadat jako nový. Takže pozor na slovo "značkový" .

takto funguje 90% obchodů ... nákupní cena v Číně 59 kč, prodejní v ČR 590 kč. Z čeho by jinak platili stotisícové nájmy, deset prodavaček a zisk pro majitelku ?

Je to značkový batoh, ovšem není to značka firmy na sportovní/outdoorové vybavení.

Vy jste expertka na tvorbu velbloudů z komárů.

Rozhodně se nedivím prodavači, že nerozhoduje o reklamačních řízeních. Na to je reklamační oddělení, které si za to nese odpovědnost. Být naštvaný na prodavače je dost hnusné. Postupujte dál podle zákona. Zbytečné být nepříjemný na někoho, kdo za to nemůže a ani k tomu nemá kompetence.

Souhlas. Dokonce ani vedoucí prodejny nemá v reklamačních procesech žádné slovo. O tom rozhoduje příslušné oddělení firmy. Může vyhovět ultra nepříjemnému zákazníkovi tím, že mu vrátí peníze "ze svého", tedy že odepíše batoh jako ztrátu, stejně jako kdyby byl z obchodu ukraden. Nicméně pořád půjde o neuznanou reklamaci, kterou firma nekompenzovala.

Nehaňte postoj prodavačů, ti si hájí vlastní zájem, ostatně jako vy.

Sama píšete, že při nákupu batohu jste zohledňovala tři kritéria, a sice velikost, barvu a láci. Kdyby vám šlo o kvalitu, tak levný batoh byste nekoupila. Máte internet, před nákupem nového batohu, projděte nějaké e-shopy a přečtěte si v recenzích názory lidí, kteří koupili před vámi. Předem si uděláte představu o tom, kolik asi budete muset dát za batoh, se kterým budete spokojená a ušetříte si psaní dalšího lehce hysterického blogu.

Tady jde spíš o to, že koupila batoh absolutně nevhodný na tahání nákupů. Měla si koupit tašku na kolečkách.

Očekávat od prodejního řetězce že pochopení je prostě kravina. Vždy najdou výmluvu typu: výrobek jste nevhodně používala, moc nosila, .....

Dle jejich názoru zřejmě máte právo jen zaplatit, a neobtěžovat, když už obtěžujete, tak vás odpálkují.

Takhle vypadá za rok každý synův batoh, protože si v nich nosí nákupy.